Детские магазины Энгельса - детская одежда, обувь, игрушки, питание и другие товары для детей

Чтобы связаться с детским магазином в Энгельсе достаточно нажать на любой номер телефона из списка - они кликабельны.

Для получения подробной информации по магазину нажмите на его название.

Гарантия и возврат детских товаров

Это важно! Возврат или замена купленной продукции, в том числе и товаров для детей, регламентируется законом РФ «О защите прав потребителей» (Глава 2, ст. 18-26 ).

Возврат продукции надлежащего качества

Товар, не подошедший по расцветке, фасону, форме, габаритам, комплектации или размеру можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб и заводских ярлыков, а также наличия товарного или кассового чека.

Процедуру возврата уточняйте в магазине покупки.

Необходимо отметить, что многие группы детских товаров не входят в перечень продукции, подлежащей возврату или обмену, если проданный товар надлежащего качества.

Список детских товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату

• продукты детского питания;
• соски, пустышки, бутылочки для кормления;
• подогреватели детского питания, стерилизаторы бутылочек;
• детское нижнее белье, носки, купальники;
• многоразовые подгузники и вкладыши, одноразовые пеленки и подгузники;
• детские маникюрные наборы и щипчики для ногтей;
• радио- и видеоняни, ночники;
• детские парфюмерно-косметические товары;
• ванночки для купания, сиденья для ванн, расчески;
• сиденья на унитаз и горшки;
• пластиковая детская посуда и столовые приборы;
• ватные палочки, влажные салфетки;
• детские книги, альбомы и календари.

В данном списке приведены только товары для детей, но надо понимать, что в детских магазинах может продаваться и универсальная продукция для всех возрастов, которая в этот список не попала, но также может не подлежать обмену или возврату, если она надлежащего качества.

Возврат продукции ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока или срока годности в купленных детских вещах обнаружились недостатки, то вы можете предъявить к продавцу предусмотренные законом требования, а именно:

• потребовать замены на такой же товар этой же марки (модели или артикула) или другой марки с перерасчетом цены;
• или потребовать уменьшения цены соразмерно значимости дефекта;
• или потребовать незамедлительного и бесплатного устранения обнаруженных недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• или отказаться от покупки и потребовать возврат потраченной суммы.

Об условиях и сроке гарантии производитель информирует в гарантийном талоне. Период гарантии может быть от 14 дней до 3 лет и более. Точные сведения по гарантии вы можете получить в магазине при покупке.

При отсутствии гарантийного талона от производителя:

• по одежде продавцы обычно устанавливают гарантийный срок в один год со дня продажи;
• по обуви гарантия от продавца обычно дается на 30 дней с даты продажи (или начала сезона, если обувь была приобретена не в сезон).

Но согласно п.1 ст.19 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право предъявлять претензии по качеству товара в разумный срок в течение двух лет.

Имейте в виду! В случае, если дефект или поломка продукции визуально не определяется, то компенсация стоимости или замена на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса или независимой экспертизы.

Оплата, покупка в кредит

Способы оплаты могут меняться от магазина к магазину, но обычно это:

• наличными - в магазине, курьеру при получении товара и в пунктах самовывоза;
• банковской картой - в магазине, при оформлении заказа на сайте, курьеру при получении и в пунктах самовывоза;
• безналичная оплата выставленного счета по банковским реквизитам.

Во многих детских магазинах возможна покупка в кредит. Условия и подробности уточняйте при покупке.